A gestão é fundamental para o sucesso e, por isso, acreditamos que todos os ativos das organizações precisam ser extremamente produtivos, em especial, os recursos humanos. Quando treinados, capacitados e focados, produzem resultados extraordinários.
O objetivo deste livro é traduzir os conceitos de gestão para uma linguagem simples e de fácil compreensão. O leitor é convidado a praticar a gestão nos desafios do dia a dia, alavancando sua capacidade de identificar e capturar oportunidades a partir da explicação e de exemplos práticos de cada passo do método PDCA (Planejamento, Execução, Verificação e Ação).
